Functieomschrijving

Dit bedrijf in Boechout is gespecialiseerd in veiligheidsmaterialen en persoonlijke beschermingsmiddelen voor bedrijven. 

Voor een bedrijf gespecialiseerd in veiligheidsmaterialen en persoonlijke beschermingsmiddelen in Boechout, zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Relations Specialist die zich zal toespitsen op overheidsinstellingen.

In deze rol ben je de spilfiguur tussen de organisatie en de klanten binnen de publieke sector. Je bouwt duurzame relaties uit, bewaakt contractafspraken en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Dit is jouw takenpakket:

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten binnen de publieke sector en volgt vragen en dossiers nauwgezet op.
• Je bewaakt contractafspraken, prijzen en servicelevels en stuurt bij waar nodig.
• Je zorgt voor een correcte administratieve en commerciële opvolging van je dossiers.
• Je denkt mee na over oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant en detecteert opportuniteiten binnen bestaande contracten.
• Je ondersteunt de Accountmanager bij het uitbouwen van zowel bestaande als nieuwe klantrelaties en groeit uit tot een betrouwbare partner voor jouw klanten.
• Je behandelt vragen en klachten op een professionele manier en begeleidt klanten bij het optimaliseren van hun processen en samenwerking.