Vind een job
Klantendienst medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.
N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.
Jobomschrijving
Wij zijn op zoek naar Nederlandstalige medewerkers voor het behandelen van zowel mondelinge als schriftelijke inkomende klantencontacten. In deze functie staat een positieve klantbeleving centraal en combineer je telefonie met administratieve verwerking.
Functie ADMINISTRATIEF MEDEWERKER MET TELEFONIE:
- Je beantwoordt inkomende telefoonoproepen van klanten
- Je beantwoordt e-mails van klanten
- Je helpt klanten bij het openen van een spaarrekening en administratieve vragen
- Je begeleidt klanten in hun digitale transformatie
- Je ondersteunt klanten bij het verkrijgen van nieuwe logingegevens voor hun account
- Je verwerkt administratie tijdens het bellen (± 2/3 administratie – 1/3 calls)
- Je handelt gesprekken efficiënt af volgens tijdsgerichte targets
Profiel
Zo overtuig je ons als KLANTENDIENSTMEDEWERKER:
- Je beschikt over sterke mondelinge communicatievaardigheden (NL)
- Basis Frans is een extra troef!
- Je bent klantvriendelijk, empathisch en geduldig in klantencontacten
- Je durft commercieel te zijn wanneer nodig (aanbiedingen in de kijker zetten)
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
- Je kan vlot werken met computer en Office-toepassingen
- Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Aanbod
- Een functie gericht op communicatie en klantvriendelijkheid
- Werken in een stabiel contactcenter in volle ontwikkeling
- Diverse doorgroeimogelijkheden naar bijkomende klantendiensten
- Correct salarispakket volgens ervaring
- Interessante premies voor meertaligheid en flexibiliteit
- Perfecte bereikbaarheid met openbaar vervoer
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74322556
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 06-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
