Functieomschrijving

Voor een andere klant zoeken wij een medior/senior Support Engineer gespecialiseerd in Identity Governance & Administration (IGA). In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de volledige IGA-omgeving, met een sterke focus op incident management.

Je komt terecht in een omgeving waar je werkt met Omada Identity, en waar je ondersteuning biedt op verschillende support levels.

Verantwoordelijkheden

• Leveren van Level 1, Level 2 en Level 3 support
• Beheren en oplossen van incidenten binnen de IGA-omgeving
• Troubleshooting van access requests, provisioning flows en governance processes
• Analyseren van issues gerelateerd aan identity lifecycle management
• Samenwerken met interne teams om structurele oplossingen te implementeren
• Documenteren van incidenten en oplossingen

Profiel

• Medior tot senior ervaring in een support / operations rol binnen IAM/IGA
• Ervaring met Omada Identity (must of sterke plus)
• Kennis van: 
• dentity Governance processen
• User provisioning & deprovisioning
• Access control en compliance
• Sterk in incidentanalyse en probleemoplossing
• Klantgericht en communicatief vaardig

Pluspunten

• Ervaring met vergelijkbare IGA tools
• Kennis van ITIL (incident management)
• Ervaring in enterprise omgevingen

Locatie

Kontich en op locatie bij klanten