Vind een job
Call Agents gezocht! Sales of klantendienst.
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als call agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en een professionele houding zijn essentieel om deze functies succesvol uit te voeren.
Sales / Afsprakenplanner
Je neemt proactief contact op met potentiële klanten (outbound/cold calling).
Je overtuigt en adviseert prospects met sterke argumenten om nieuwe klanten te werven.
Je verwerkt klant- en gespreksgegevens nauwkeurig in het systeem.
Je plant afspraken in voor adviseurs en zorgt voor een efficiënte agenda.
Klantendienst
Je behandelt inkomende oproepen op een klantgerichte en professionele manier.
Door gericht door te vragen, achterhaal je de oorzaak van de vraag of het probleem en bied je een passende oplossing.
Je werkt nauwkeurig en bent technisch aangelegd, zodat je klanten vlot kunt ondersteunen en de juiste informatie kunt verstrekken.
Profiel
Wie zoeken wij?
Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van het Frans is een sterke troef.
Je bent communicatief sterk en hebt een aangename stem met een duidelijke intonatie.
Je bent assertief, sociaal en durft initiatief te nemen. Je stapt gemakkelijk uit je comfortzone.
Je bent computervaardig en schakelt vlot tussen verschillende systemen. Een goede technische basis is een plus.
Je bent bereid om in een flexibel shiftsysteem te werken tussen 8.00 uur en 20.00 uur, afhankelijk van het project.
Ervaring in een callcenter of klantencontact is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We hechten evenveel belang aan jouw commerciële talent, communicatieve vaardigheden en motivatie.
Je laat je niet afschrikken door targets en beschikt over een echte doorzettingsmentaliteit.
Praktische informatie
De werkplek bevindt zich in Gent.
Er is geen gratis parkeergelegenheid beschikbaar. De locatie is het best bereikbaar met het openbaar vervoer of de fiets.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
Ons aanbod
Een opleiding op maat, zodat je goed voorbereid van start gaat.
Continue begeleiding en coaching om je verder te ontwikkelen in je functie.
Een aantrekkelijk loon volgens barema, aangevuld op basis van je relevante ervaring.
Maaltijdcheques na 180 gepresteerde werkdagen.
Regelmatige teambuildings en leuke activiteiten op de werkvloer.
Aantrekkelijke incentives en extra voordelen bij het behalen van je targets.
Een dynamische werkomgeving waar inzet, groei en resultaten worden gewaardeerd.
Solliciteren doe je eenvoudig online of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13.
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Youri De Bruycker
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-CVJPYMYY-VDAB-BE-060810
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74323795
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 06-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.