Functieomschrijving

Customer Service Medewerker Maritiem | Zeevracht Customer Service | Administrator Ocean & Port Logistiek | Import/Export Customer Care | Deurne

Ben jij sterk in organiseren, hou je het hoofd koel onder druk en krijg je energie van het helpen van klanten? Voor een grote logistieke speler in Deurne zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker Maritiem die de spilfiguur is tussen rederijen, Amerikaanse expediteurs en interne teams. Je zorgt ervoor dat iedere zeevrachtoperatie vanaf boeking tot facturatie vlot en accuraat verloopt, altijd met het oog op wat onze klanten nodig hebben.

In deze rol ben je veel meer dan een administrator. Je bent de contactpersoon die klanten kunnen vertrouwen, de schakel die internationale regelgeving begrijpt en de collega op wie anderen rekenen. Je hebt oog voor details, bent goed georganiseerd en vindt voldoening in het feit dat jouw nauwkeurige werk de basis is voor succesvolle zeevrachtoperaties. Een functie met veel afwisseling, internationaal karakter en de kans om inzicht op te bouwen in maritieme logistiek en handelsregelgeving.

Wat ga je doen?

• Ondersteuning bieden aan klanten via e-mail en telefoon met vragen over hun zeevrachtoperaties
• Verzorgen van alle administratieve taken: gegevens invoeren en controleren, VGM-registraties verwerken, boekingen opvolgen
• Correct afwerken van Import Security Filings voor klanten en chassis procedures
• Versturen van verschepingsdocumenten naar klanten en het beschikbaar stellen ervan voor agenten, ocean carriers en customs brokers
• Regelen en opvolgen van douaneformaliteiten voor import en export, zowel intern als met externe contacten
• Facturatie van klanten en inboeken van facturen van leveranciers, ocean carriers en agenten
• Zorgen dat alle zeevrachtoperaties voldoen aan nationale en internationale regelgeving