Functieomschrijving

Ben jij een commerciële people manager met een passie voor techniek? Heb je ervaring in het aansturen van een team én weet je hoe je sterke klantenrelaties opbouwt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw uitdaging: 

Voor een toonaangevende speler binnen de technische sector zoeken wij een Branch Manager. In deze functie ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële doelstellingen en de dagelijkse werking van het filiaal.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je bent verantwoordelijk voor de omzet, brutomarge en de verdere groei van het filiaal.
• Je stuurt het filiaal aan en zorgt voor een vlotte dagelijkse werking, waaronder stockbeheer, gebouwbeheer en de coaching van het team.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten en bouwt duurzame klantenrelaties uit.
• Je analyseert klantenportefeuilles en zet acties op om de klantenbinding te versterken.
• Je volgt offertes en lopende projecten op en onderhoudt regelmatig contact met klanten.
• Je ondersteunt de toonbankmedewerkers bij commerciële vragen en helpt mee aan een uitstekende klantenservice.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een optimale klantbeleving.
• Je volgt marktontwikkelingen op en werkt mee aan de commerciële en marketingplanning van het filiaal.
• Je houdt het CRM-systeem up-to-date en denkt actief mee na over verbeteringen van de salesprocessen.
• Je blijft je technische en commerciële kennis voortdurend ontwikkelen via opleidingen.
• Je promoot en ondersteunt klantenevenementen en opleidingen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de regiomanager.