Functieomschrijving

Hou je van technisch uitpluizen én help je graag mee zoeken naar oplossingen? Krijg je voldoening van een kast die na een kleine aanpassing perfect klopt? Dan is deze job iets voor jou.

Bij Maatkasten Online zoeken we een Aftersales Medewerker die klanten vlot en correct helpt na levering, én die technische tekeningen kan lezen en aanpassen waar nodig.

Wie zijn wij?

Maatkastenonline.be is een snelgroeiende webshop gespecialiseerd in kasten op maat. Klanten ontwerpen hun kast online, wij zorgen voor een technisch correcte uitwerking en productie. Dankzij onze digitale aanpak maken we maatwerk toegankelijk én betaalbaar.

Wat ga je doen?

In deze rol staat aftersales centraal, met technisch tekenwerk als ondersteunende vaardigheid.

Jouw taken

• Opvolgen en afhandelen van klantvragen en meldingen na levering
• Analyseren van problemen bij productie, maatafwijkingen of klachten
• Aanpassen en corrigeren van technische tekeningen waar nodig
• Technisch uitwerken van oplossingen in overleg met klanten en productie
• Zorgen voor een vlotte, duidelijke communicatie naar de klant toe

Je hebt geen commerciële rol, maar bent wel een belangrijke schakel tussen techniek en klantoplossing.