Vind een job
Deeltijds Medewerker Klantendienst Mobile Vikings - Gent
Contract
- Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
- Deeltijds - 16 uren per week
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Zoek jij een flexibele, deeltijdse job in dagdienst en ben jij de persoon die vrienden en familie altijd helpt met hun wifi- en internetproblemen? Word het nieuwe aanspreekpunt voor de Vikings bij Yource vlakbij station Gent-Dampoort!
Waarom kiezen voor deze deeltijdse job?- Je werkt deeltijds (minstens 16 uur per week) in halve dagen, volledig tussen 08:00u en 17:30u. Geen avondwerk!
- Ons kantoor ligt op een steenworp van het station Gent-Dampoort - ideaal bereikbaar met de trein, bus of fiets.
- Werken voor een geliefd merk als Mobile Vikings betekent een vlotte, vriendelijke communicatie met klanten zonder strakke scripts.
- Je start op 24 augustus met een betaalde opleiding van twee weken (voltijdse aanwezigheid verplicht). Er volgt een tweede opleidingsperiode later in de daaropvolgende weken.
Erkenningsnummer Vlaams Gewest :VG 458/BUOSAP
Profiel
Wie zoeken wij?
- Je hebt geen IT-diploma nodig, maar wel een natuurlijke aanleg voor technologie. Mobiele netwerken, wifi-instellingen en computersoftware hebben voor jou weinig geheimen.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en kan je ook in het Engels goed uit de voeten.
- Beschikbaarheid: Je zoekt een deeltijdse job (min. 16u/week) en wilt werken in halve dagen (tussen 8u en 17u30).
- Startdatum: Je bent klaar om te starten op 24 augustus.
Jouw rol: Eerstelijns Support & Viking-Service
Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen via telefoon, mail en chat. Je lost niet alleen vragen op, maar bezorgt de klant een echt 'wow-gevoel':
- Troubleshooting: Je helpt klanten proactief bij technische vragen over hun mobiele data, simkaarten, wifi en thuisinternet.
- Dossieropvolging: Je analyseert de situatie, zoekt de oorzaak van het probleem en verwerkt de gegevens nauwkeurig in het systeem.
- Escaleren: Kom je er zelf niet uit bij een ingewikkeld IT-probleem? Dan stuur je het dossier vlot door naar de interne specialisten.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Bestellingen registreren
Aanbod
Salary, bonus & rewards :
Verloning op basis van PC200 en jouw werkervaring, beïnvloed door jouw percentage tewerkstelling
RANDSTAD INHOUSE YOURCE GENT
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74336744
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933
Online sinds: 07-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.