Vind een job
Customer Care Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor een sterk groeiende firma die hoogwaardige en modieuze werk- en promo kledij in Europa produceert zoeken wij een Customer Care Officer.
Als Customer Care Officer ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten, sales en interne afdelingen. Je staat in voor een vlotte orderopvolging van A tot Z en ondersteunt commerciële dossiers zoals offertes, verzendingen en acties.
Je communiceert helder en proactief met klanten, volgt leads nauwgezet op en neemt initiatief bij vragen, fouten of vertragingen. Tijdens commerciële acties contacteer je klanten actief en draag je bij aan extra sales. Je werkt nauwkeurig met ERP- en CRM-systemen en begeleidt klanten bij het gebruik van de webshop. Dankzij je assertieve houding bewaak je afspraken en fungeer je als betrouwbare filter binnen de organisatie.
Profiel
- Minstens 2 jaar ervaring in customer care of commerciële binnendienst, bij voorkeur in een B2B-context
- Sterk georganiseerd, nauwkeurig en oplossingsgericht
- Proactief, hands-on en communicatief sterk
- Klantgericht met commerciële feeling
- Assertief genoeg om grenzen te bewaken en collega’s aan te spreken
- Analytisch ingesteld en vlot met cijfers (Excel, ERP na opleiding)
- Zeer goede kennis van Nederlands en Frans; andere talen zijn een plus
- Bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring
Professionele vaardigheden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Intern communiceren
- Een dienst leiden
Aanbod
- Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met veel klantcontact
- Ruimte voor initiatief, groei en het aanleren van nieuwe vaardigheden
- Samenwerking in een gedreven en professioneel team
- Een omgeving waar inzet, verantwoordelijkheid en ambitie worden gewaardeerd
- Een rol waarin flexibiliteit en engagement écht het verschil maken
Ben jij de Customer Care Officer die wij zoeken?
Solliciteer dan snel via 1 van volgende opties:
- Telefonisch: 03 820 88 80
- Via mail: actief.bornem@actief.be
- Snel en eenvoudig via de 'solliciteer-nu' knop
Tot binnenkort!
Plaats tewerkstelling
9220 HAMME
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74337562
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: Actief Interim: V.G.20/BUP -W.INT.033-BXL Actief Construct : V.G. 806/BC - W.INTC.002-BXL B-AA04.019 Actief NV: 01018
Online sinds: 07-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.