Functieomschrijving

Functie

Ben jij een echte organisator met een hart voor klanten én interesse in de autosector? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!
Als Service Advisor ben jij de spil tussen onze klanten en de werkplaats.
Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt: van de eerste afspraak tot het moment waarop de klant zijn wagen opnieuw in ontvangst neemt.

Jouw uitdaging:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen.
• Je plant afspraken in en maakt een efficiënte werkplaatsplanning, rekening houdend met de capaciteit van het atelier, de beschikbare onderdelen en de verwachtingen van de klant.
• Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat de techniekers met de juiste informatie aan de slag kunnen.
• Tijdens de werkzaamheden houd je klanten op de hoogte van de voortgang en bespreek je eventuele bijkomende werken.
• Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds netjes, veilig en gebruiksklaar zijn.
• Je verwerkt de administratie rond onderhoud en herstellingen en staat in voor een correcte facturatie, inclusief garantiedossiers.
• Bij het afhalen van de wagen neem je samen met de klant de uitgevoerde werken en de factuur door.

Wie zoeken we?

• Sterke communicatieve vaardigheden en een nauwkeurige manier van werken.
• Klantgericht, met een passie voor het bieden van een uitstekende service.
• Een organisatietalent dat ook tijdens drukke momenten het overzicht weet te bewaren.
• Interesse+ ervaring in de autosector en de motivatie om technische kennis verder uit te bouwen.
• Een zelfstandige en oplossingsgerichte ingesteldheid, met zin voor verantwoordelijkheid.
• Flexibiliteit om, indien nodig, verschillende vestigingen te ondersteunen.
• Een bachelordiploma of relevante ervaring binnen een klantgerichte functie.
• Een vlotte kennis van het Nederlands en Frans, aangevuld met een goede kennis van het Engels.
• Een echte teamspeler die graag samenwerkt met collega's.
• In het bezit van een rijbewijs B.

• Je komt terecht in een stabiele en groeiende groep binnen de automobielsector.
• Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen dankzij interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals bij vast contract een bedrijfswagen, maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Vanaf je eerste werkdag krijg je de nodige begeleiding en ondersteuning om met vertrouwen aan de slag te gaan.
• Je komt terecht in een enthousiast team waar samenwerking, respect en een fijne werksfeer centraal staan.
• Werkuren liggen tussen 8-16 of van 10-18 uur.

Interesse?

Zie jij jezelf in deze functie? Stuur dan jouw cv naar leuven@vivaldisinterim .be. We kijken ernaar uit om je te leren kennen!