Vind een job
First Line Banking Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Voor een toonaangevende bank zoeken we een First Line Banking Officer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je helpt hen bij dagelijkse bankvragen en zorgt voor een vlotte, correcte service in het Nederlands en Frans.
Taken
- Eerstelijns klantencontact (telefonisch, e-mail, digitaal)
- Vragen rond rekeningen, betalingen en kaarten behandelen
- Dossiers registreren en opvolgen in interne systemen
- Complexe vragen doorverwijzen naar gespecialiseerde teams
- Klanten professioneel en efficiënt verder helpen
Profiel
Vereist:
- Tweetalig Nederlands en Frans
- Secundair diploma, Bachelor of Master
Pluspunten:
- Eerste ervaring in customer service of callcenter
- Interesse in bankproducten en financiële diensten
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Bestellingen registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
Bedrijfsinfo
Je werkt voor een gevestigde bank in Brussel, waar de klantendienst het eerste aanspreekpunt vormt. Hier bouw je snel kennis op van bankprocessen en leg je een sterke basis voor je verdere carrière.
- Bruto maandsalaris: €2.500 – €3.200
- Maaltijdcheques
- Hybride werken (kantoor + thuiswerk)
- Doorgroeimogelijkheden
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique NARD
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2012240_NL-VDAB-BE-080800
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74338911
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 08-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.