Functieomschrijving

Functie

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Spreek je vlot Nederlands of Frans, en zoek je een boeiende deeltijdse functie? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Als Deeltijds Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent de ambassadeur van ons bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft.

• Beantwoorden van vragen van klanten over onze producten/diensten, in het Nederlands & Frans.
• Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen en klachten.
• Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons systeem.
• Samenwerken met collega's

• Je bent vloeiend in het Nederlands & in het Frans (mondeling en schriftelijk). Kennis van de andere taal is een grote troef!
• Je hebt een sterke klant- en servicegerichte instelling.
• Je bent communicatief sterk, empathisch en geduldig.
• Je kunt goed omgaan met stress en behoudt een professionele houding in elke situatie.
• Ervaring in een Customer Service rol is een pluspunt, maar enthousiaste starters zijn ook welkom.

• Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk .
• Een grondige opleiding en de nodige coaching om uit te blinken in je rol.
• Een fijne werksfeer in een gemotiveerd en collegiaal team.
• Ruimte voor persoonlijke inbreng en ontwikkeling.