Vind een job
Klantendienstmedewerker mutualiteit
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
In deze rol help je klanten telefonisch verder bij vragen, problemen of administratieve zaken. Je luistert actief, denkt mee en geeft correcte informatie op basis van de regelgeving. Je werkt doelgericht, bewaakt kwaliteit én tempo en zorgt dat iedere klant helder en vriendelijk wordt geholpen.
Profiel
- Je spreekt Nederlands en Frans vloeiend en kan een goed woordje Engels.
- Je kan werken met KPI’s (tempo, kwaliteit, commerciële doelen).
- Je kan omgaan met moeilijke of emotionele telefoons.
- Je bent empathisch maar kan ook duidelijk “nee” zeggen wanneer nodig.
- Bij voorkeur ervaring met telefonie of klantcontact.
- Je zoekt stabiliteit en jobzekerheid.
- Minimaal A2-diploma.
- Digitale handigheid: snel schakelen tussen verschillende programma’s.
- Je bent bereid om enkele weken in Gent de opleiding te volgen.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Bestellingen registreren
Aanbod
- Een voltijdse job van maandag tem vrijdag (geen weekendwerk)
- Loon volgens ervaring, aangevuld met maaltijdcheques
- Grondige en verplichte opleiding van enkele weken in Gent
- Na je inwerkperiode: tot 3 dagen thuiswerk per week
- Flexibele opstarturen (8u30 of 9u30) en een half uur flextijd per dag
BE0478971449
Plaats tewerkstelling
8200 SINT-ANDRIES
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74340598
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: PROMAN Agilitas wil de maatschappij zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405-20121204 - 00309-406-20130311 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103
Online sinds: 08-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.