Vind een job
First Line Banking Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Je werkt voor een gevestigde bank in Brussel, waar de klantendienst het eerste aanspreekpunt vormt. Hier bouw je snel kennis op van bankprocessen en leg je een sterke basis voor je verdere carrière.
Jobomschrijving
Voor een toonaangevende bank zoeken we een First Line Banking Officer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je helpt hen bij dagelijkse bankvragen en zorgt voor een vlotte, correcte service in het Nederlands en Frans.
Taken
- Eerstelijns klantencontact (telefonisch, e-mail, digitaal)
- Vragen rond rekeningen, betalingen en kaarten behandelen
- Dossiers registreren en opvolgen in interne systemen
- Complexe vragen doorverwijzen naar gespecialiseerde teams
- Klanten professioneel en efficiënt verder helpen
Profiel
Vereist:
- Tweetalig Nederlands en Frans
- Secundair diploma, Bachelor of Master
Pluspunten:
- Eerste ervaring in customer service of callcenter
- Interesse in bankproducten en financiële diensten
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
Aanbod
- Bruto maandsalaris: €2.500 – €3.200
- Maaltijdcheques
- Hybride werken (kantoor + thuiswerk)
- Doorgroeimogelijkheden
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74342502
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 10-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
