Functieomschrijving

Als Expediteur import in Antwerpen ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige afhandeling van ocean import shipments van A tot Z. Je volgt dossiers nauwgezet op, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat klanten, overzeese agents en interne partners steeds helder en professioneel geïnformeerd blijven.

In deze functie werk je vanuit het kantoor in Antwerpen 2030 en combineer je operationele nauwkeurigheid met klantgerichtheid en een sterk gevoel voor planning en opvolging. Je staat in voor een vlotte dossierbehandeling, correcte documentatie, kostenschattingen en facturatie, en je grijpt snel in wanneer zich uitzonderingen of vertragingen voordoen.

• Ontvangen, opvolgen en tracken van klantboekingen en importdossiers.
• Verzenden van verzendinstructies naar het buitenland volgens klantspecificaties en interne procedures.
• Klanten tijdig informeren over aankomst, kosten, vertragingen en eventuele douane- of inspectieblokkeringen.
• Controleren van douanevrijgaven en opvolgen van eventuele afwijkingen of ontbrekende gegevens.
• Beheren van uitzonderingen in overleg met klanten, leveranciers, truckers en overzeese kantoren.
• Zorgen voor een correcte en volledige dossieropbouw met alle vereiste documenten in de juiste volgorde.
• Opstellen van nauwkeurige kostenprognoses, beheren van payables, receivables en accruals, en disputen van onjuiste kosten waar nodig.
• Facturatie van dossiers aan de juiste partij met aandacht voor betaaltermijnen en commerciële afspraken.
• Organiseren van dispatch en delivery opvolging, inclusief communicatie met transporteurs tot aan de aflevering.
• Bevestigen van POD-informatie en correct bijwerken van het systeem.
• Werken volgens de kwaliteits-, compliance- en procesrichtlijnen van de organisatie.

Je krijgt in deze rol de kans om mee te bouwen aan een betrouwbare en efficiënte importwerking binnen een internationale logistieke omgeving waar nauwkeurigheid, service en samenwerking centraal staan.