Functieomschrijving

Voor onze klant in Kortrijk zijn we op zoek naar een gemotiveerde tijdelijke medewerker die het team ondersteunt bij de telefonische en administratieve opvolging van klanten.

Ben jij klantvriendelijk, administratief sterk en vlot met computers? Dan is deze tijdelijke functie misschien iets voor jou!

Jouw taken

Je ondersteunt voornamelijk bij de onboarding van niet-EU-studenten en seizoensarbeiders die het onboardingproces reeds hebben doorlopen.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Klanten telefonisch contacteren om afspraken in te plannen.
• Nieuwe klanten registreren in het systeem en de rekening openen.
• Gesprekken voorbereiden: documenten afdrukken, bundelen en controleren of de bankkaart beschikbaar is.
• Klanten ontvangen en het gesprek administratief begeleiden.
• Documenten laten ondertekenen en de administratie verder in orde brengen.
• Bankkaarten afleveren aan de klant.
• Helpen bij de installatie van KBC Mobile of Touch.
• Na het gesprek de nodige documenten verwerken en doorsturen.

Wanneer er ruimte is in de agenda, kunnen bijkomende administratieve taken opgenomen worden.