Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is actief binnen een professionele retailomgeving waar klantenservice, organisatie en een vlotte dagelijkse werking centraal staan. Achter de schermen draait alles rond één doel: ervoor zorgen dat klanten goed geholpen worden en dat de winkel elke dag opnieuw staat als een huis.

Voor deze organisatie zoeken we een Winkelverantwoordelijke die graag de touwtjes in handen neemt, overzicht bewaart en energie krijgt van een omgeving waar geen dag helemaal hetzelfde is.

Een winkel runnen is meer dan zorgen dat de rekken gevuld zijn en de deuren openstaan. Het is een samenspel van mensen, planning, klanten, voorraad en logistiek.

Jij bent degene die die verschillende puzzelstukken bij elkaar brengt.

Als Winkelverantwoordelijke neem je de dagelijkse werking van de winkel in handen. Je houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt ervoor dat zowel klanten als medewerkers kunnen rekenen op een vlotte en professionele werking.

Je bent zichtbaar op de vloer, maar kijkt tegelijk verder dan wat er vandaag gebeurt.

• Je neemt de dagelijkse leiding over de winkel en bewaakt dat alles vlot verloopt

• Je houdt de vinger aan de pols op de werkvloer en schakelt snel wanneer de realiteit om een andere aanpak vraagt

• Ook zorg je voor een efficiënte personeelsplanning en stuur je het team aan in de dagelijkse werking

• Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorgt voor een professionele opvolging van contacten

• Je volgt de bestellingen en goederenontvangsten op en zorgt ervoor dat de voorraad correct beheerd wordt

• Je organiseert de winkelinrichting, logistiek en voorraadbeheer en houdt daarbij steeds het overzicht

• Tot slot denk je actief mee over hoe de werking efficiënter, overzichtelijker en klantgerichter kan