Functieomschrijving

Ben jij sterk in klantcontact én heb je technisch inzicht?

Voor een stabiel en groeiend familiebedrijf in de regio Lier zoeken wij een Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst. In deze rol combineer je technische ondersteuning met commerciële service en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne diensten.

Hou je van variatie, verantwoordelijkheid en klanten correct verder helpen? Dan is dit misschien jouw volgende uitdaging.

Jouw rol

Als binnendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleid je hen van eerste vraag tot afgewerkte bestelling. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een correcte administratieve opvolging.

Jouw takenpakket

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Technisch en commercieel advies geven aan klanten
• Opvolgen van offertes en opmaken van technische prijsvoorstellen
• Verwerken van bestellingen in het ERP-systeem
• Informeren van klanten over levertermijnen en stockbeschikbaarheid
• Afhandelen van klachten op een professionele en klantgerichte manier
• Ondersteunen van de buitendienst en planning