Functieomschrijving

Over het bedrijf: In Schoten versterkt een hecht verzekeringskantoor zijn team met een Productiebeheerder die nauwkeurige administratie koppelt aan een klantgerichte ingesteldheid. Je wordt een belangrijke schakel in het beheer van de verzekeringsdossiers.

Als Productiebeheerder zorg je voor het vlot opvolgen en beheren van verzekeringspolissen en sta je klanten bij met hun vragen en noden. Je koppelt een nauwkeurige administratieve opvolging aan een klantgerichte aanpak en draagt zo bij aan een kwalitatieve dienstverlening. In deze rol ben je een belangrijke schakel in het ondersteunen van klanten en het efficiënt beheren van hun dossiers.

Wat ga je doen?

• Communicatie met maatschappijen: Je onderhoudt de contacten met de verzekeringsmaatschappijen om polissen correct en tijdig af te handelen.
• Breder advies: Je geeft basisinformatie over aanvullende producten en verwijst indien nodig door naar collega-specialisten.
• Dossieropvolging: Je houdt de verzekeringsdossiers nauwgezet bij en bewaakt een correcte administratieve afhandeling.
• Klantbeheer: Je volgt bestaande klantenportefeuilles op en werkt actief mee aan de verdere uitbouw van langdurige relaties.
• Offertes en polissen: Je stelt zelfstandig offertes en verzekeringscontracten op maat van de klant op en zorgt voor een correcte verwerking ervan.
• Klantencontact: Je staat klanten vlot en correct te woord en zorgt ervoor dat hun vragen snel beantwoord worden.