Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, administratief sterk en krijg jij energie van een job waarin je voortdurend schakelt? Wil jij werken in een snelgroeiende logistieke omgeving, waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en jouw ideeën écht gehoord worden? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker in Meer misschien wel jouw volgende uitdaging!

Je komt terecht in een warm en collegiaal team waar open communicatie centraal staat. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken, processen slimmer te maken en jezelf verder te ontwikkelen. Bovendien biedt deze groeiende organisatie op termijn volop mogelijkheden om extra verantwoordelijkheden op te nemen en door te groeien.

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, chauffeurs, magazijn en planning. Jij zorgt ervoor dat vragen correct worden opgevolgd en dat de logistieke werking vlot blijft verlopen.

Jouw takenpakket is lekker afwisselend:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en helpt hen verder aan de balie.
• Je beantwoordt vragen van klanten en volgt hun noden actief op.
• Je stuurt het magazijnteam mee aan en zorgt ervoor dat de juiste goederen op de juiste plaats terechtkomen.
• Je zorgt ervoor dat de juiste goederen in de juiste vrachtwagen worden geladen.
• Je volgt de dagelijkse planning mee op en schakelt snel wanneer er iets verandert.
• Je beheert de stocklijsten van verschillende klanten.
• Je verwerkt inkomende en uitgaande goederen administratief.
• Je past stockgegevens aan en houdt dossiers correct en up-to-date.
• Je denkt actief mee over hoe processen efficiënter en slimmer kunnen.
• Je neemt initiatief wanneer je mogelijkheden tot verbetering ziet.

Kortom: jij bent de verbindende factor tussen klant, magazijn, planning en logistiek. Geen dag is hetzelfde en net dat maakt deze job zo interessant!