Functieomschrijving

Als Business Support Team Leader maak je deel uit van het Business Support Team binnen een internationale werkomgeving. Je zorgt voor een efficiënte ondersteuning van business processen, coördineert het team en draagt bij aan continue verbetering en klantgerichte oplossingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je identificeert en begeleidt verbeterprojecten gericht op het optimaliseren van business processen en workflows binnen de organisatie.
• Je werkt mee aan de implementatie van nieuwe softwareplatformen en ondersteunt initiatieven die de productiviteit verhogen.
• Je stuurt het team van Product Management Coordinators dagelijks aan en bewaakt een efficiënte werking van de processen.
• Je ontwikkelt de competenties van teamleden door coaching, feedback en het creëren van een positieve en resultaatgerichte werksfeer.
• Je biedt operationele ondersteuning waar nodig om de continuïteit van de processen te garanderen.
• Je fungeert als expert binnen business processen en adviseert collega's en stakeholders over best practices.
• Je onderhoudt de communicatie met klanten, bewaakt gemaakte afspraken en draagt bij aan een efficiënte samenwerking.