Vind een job
Dossierbeheerder klantenrelaties
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
About this job
Voor onze klant, een professionele dienstverlener in de regio Hasselt, zijn we op zoek naar een klantgerichte Dossierbeheerder Klantenrelaties.
Hou jij van een job waar menselijk contact en administratie hand in hand gaan? Ben je een oplossingsgerichte communicator die graag de schakel is tussen klanten en dienstverlening? Vind je het leuk om te werken in een moderne omgeving met een organisatie die écht investeert in welzijn en ontwikkeling? Dan hebben we een mooie kans voor jou!
Dit start als een tijdelijke opdracht met kans op een vast contract na een succesvolle werkperiode. Je komt terecht op een toplocatie met alle moderne faciliteiten en werkt in een team dat variatie en samenwerking centraal stelt.
Jouw verantwoordelijkheden- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt al hun vragen over de dienstverlening, zowel per mail als telefonisch
- Je detecteert en signaleert de verschillende behoeften van klanten
- Je zoekt proactief naar oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking
- Je organiseert en plant medische controleonderzoeken
- Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers
- Je zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt verwerkt en gedocumenteerd
- Je communiceert helder en professioneel met verschillende stakeholders
- Je werkt mee aan het continu verbeteren van de klantervaring
Profiel
- Bij voorkeur ervaring in een administratieve functie met klantencontacten
- Zeer goede kennis van het Nederlands en een goede basis van het Frans
- Zeer sterk klantgericht en stressbestendig
- Autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen
- Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan
- Je leert snel en nieuwe informatie verwerken schrikt je niet af
- Diplomatische teamplayer met uitstekende communicatievaardigheden
- Positief ingesteld met een goede dosis empathie
- Vlot met MS Office pakket en ervaren met MS Outlook
Professionele vaardigheden
- Klantenrelaties opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Een team coördineren
- De toepassing van procedures controleren
Aanbod
- Tijdelijke opdracht met optie op vast contract na succesvolle inwerkperiode
- Voltijdse job vol variatie op een toplocatie met moderne faciliteiten
- Aantrekkelijk loon met maaltijdcheques en ADV-dagen
- Werken bij een organisatie die investeert in innovatie en nieuwe technologieën
- Aandacht voor welzijn van medewerkers, zowel fysiek als mentaal
- Toegang tot beweeguitdagingen, vitaliteitsonderzoeken en psychosociale ondersteuning
- Ruimte voor groei, ontwikkeling en toekomstperspectieven
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74349984
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 11-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
