Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte communicator die enthousiast wordt van een dynamische rol als Service Advisor in de regio Leuven!
Heb jij een passie voor de automotive sector en ben je bereid om onze klanten een professionele en vriendelijke service te bieden? 

In jouw rol als Service Advisor ben je verantwoordelijk voor:

• Het verwelkomen van elke klant met een glimlach. Je bent het centrale aanspreekpunt en zorgt voor een professioneel en vriendelijk onthaal, waarbij je de planning van onderhoud en herstellingen bespreekt en klanten adviseert op basis van hun specifieke behoeften.
• Het aannemen van telefoongesprekken waarbij jij de klant met een luisterend oor verder helpt. Je aarzelt niet om het initiatief te nemen en klanten proactief te bellen met belangrijke updates over hun voertuig.
• Het opstellen van een werkplaatsplanning, waarbij je rekening houdt met de capaciteiten van de werkplaats en de beschikbaarheid van auto-onderdelen.
• Het bijhouden van administratie is ook cruciaal. Je behandelt facturen en stelt offertes op, die je op een duidelijke en transparante manier bespreekt met de klant.