Functieomschrijving

Sint-Trudo Ziekenhuis is een regionaal algemeen ziekenhuis dat dag en nacht warme en deskundige zorg biedt, samen met de patiënt en zijn naasten. We kiezen voor zorggedreven groei: een ambitieus zorgaanbod dat een antwoord geeft op de noden van onze zorgregio, campussen in Sint-Truiden en Landen die meegroeien, en aantoonbare kwaliteit als norm. Tegelijk bouwen we aan een organisatie die klaar is voor de toekomst, zodat je ook morgen op ons kan rekenen. Dat vraagt een ICT die méér is dan een technische dienst.

Zorg draait vandaag op systemen die het altijd moeten doen. Continuïteit en weerbaarheid zijn daarom geen ICT-thema maar een zorgthema: ook tijdens incidenten en verstoringen blijft veilige zorg gegarandeerd, en de gegevens van onze patiënten blijven beschermd — met NIS2 als kader voor informatieveiligheid.

En de technologie staat niet stil. We spelen proactief in op snelle en ingrijpende evoluties, met digitalisering en AI voorop: slimme automatisering die administratie uit handen neemt van zorgverleners, AI die ondersteunt bij rapportage en beeldvorming, robotisering in logistiek en medicatiebedeling, dashboards die data omzetten in stuurinformatie.

Precies daarom bouwen we ICT uit tot een strategische partner van het ziekenhuis. Niet de dienst die bestellingen uitvoert, maar de partner die mee aan tafel zit: die zorgnoden vertaalt naar werkbare oplossingen, data omzet in stuurinformatie waarop beslissingen kunnen steunen, en zelf voorstelt wat morgen mogelijk wordt. Het team staat er, de richting is beslist en de eerste versterkingen worden nu aangeworven — je krijgt dus de ruimte om je eigen rol mee vorm te geven.

Eén herkenbaar vertrekpunt voor elke ICT-vraag: dat is de belofte die we het ziekenhuis doen. Als ICT Demand Manager ben jij dat vertrekpunt — en de collega die zorgt dat een vraag ook echt ergens landt.

Jouw uitdaging

Als ICT Demand Manager neem je elke vraag uit het ziekenhuis op, geef je ze de juiste route en volg je ze op tot ze afgerond is.

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor vragen, noden en ideeën vanuit alle diensten.
• Je maakt de eerste analyse, checkt de haalbaarheid en maakt dossiers klaar voor uitvoering.
• Je prioriteert op één criterium: de impact op de zorg en op onze kritieke zorgafdelingen.
• Je begeleidt dossiers door de verschillende fasen, van idee tot ingebruikname en borging.
• Je bewaakt de verdeling van de capaciteit over incidenten, aanvragen, planbaar werk en projecten.
• Je bent het aanspreekpunt wanneer ‘alles dringend’ dreigt te worden — en durft onderbouwd ‘nee, nog niet’ te zeggen.