Vind een job
Digital Banking Advisor
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij klaar om je carrière in de banksector te starten of verder uit te bouwen? Ben je klantgericht en communicatief sterk? Lees dan zeker verder, want dan is deze job als Digital Banking Advisor bij Belfius in Brussel de ideale volgende stap voor jou! Je opstart is voorzien vanaf 19 oktober 2026.
Als Digital Banking Advisor ben jij samen met je team van 35 collega’s verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende customer service:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel via telefoon als chat.
- Je helpt klanten met vragen over onder andere: limieten verhogen, transacties uitvoeren, functionaliteiten van de app, fraudezaken, ..
- Je zorgt voor een vlotte, duidelijke en empathische communicatie.
- Je denkt mee in oplossingen en handelt altijd met respect voor vertrouwelijkheid en interne regels.
- De eerste 5 weken volg je een grondige interne opleiding, om volledig wegwijs te geraken in de wereld van digital banking.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt een uitstekende kennis Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Een passieve basiskennis Frans is voldoende voor deze functie.
- Je behaalde minstens een ASO-diploma. Een Bachelors- of Mastersdiploma is mooi meegenomen.
- Je bent klantgericht, toont empathie wanneer nodig en bent stressbestendig.
- Je bent flexibel om in shiften te werken tussen 8u en 22u, en je bent bereid om 1 à 2 zaterdagen per maand te werken (9u-17u).
- Je werkt oplossingsgericht en denkt ook aan de commerciële belangen van het bedrijf.
- Je kan een attest van goed gedrag en zeden voorleggen.
- Je hebt een grote interesse in bankdiensten en digitale toepassingen.
- Jij bent een echte beller.
Professionele vaardigheden
- Verbetertrajecten voorstellen
- Klantenrelaties opvolgen
- Klantengegevens verzamelen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een relatiemarketing strategie bepalen
Aanbod
Bedrijfsinfo
Je komt terecht bij Belfius, een van de grootste spelers op gebied van bank en verzekeringen in België.
Wat krijg jij van ons?
- Een vast contract van onbepaalde duur (40u/ week).
- Je start op vanaf 19 oktober 2026.
- Een brutoloon afgestemd op jouw ervaring (2500 – 2740 euro per maand).
- Jouw planning? Die is 2 maanden op voorhand gekend.
- Werk je op zaterdag? Dan krijg je die week een recuperatiedag doorheen de week.
- Doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde teams op de lange termijn.
- Ben je volledig ingewerkt? Dan kan je tot 2 dagen per week van thuis uit werken.
- Een tewerkstelling op het hoofdkantoor, op 300m wandelen van station Brussel-Noord.
- Maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
- Ecocheques.
- Je geniet jaarlijks van 32 vakantiedagen.
- Netto-onkostenvergoeding van 20 euro per maand.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Sociaal abonnement.
- Ben je 3 maanden in dienst? Dan kan je kiezen tussen het mobiliteitsbudget of een wagen.
Plaats tewerkstelling
1210 SINT-JOOST-TEN-NODE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Mortsel
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2024665_NL-VDAB-BE-110812
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74354666
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 11-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
