Vind een job
Customer support medewerker
Konvert Interim
voor een job in
ANTWERPEN
vandaag
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Konvert zoekt voor haar klant een nieuwe medewerker voor het customer Support Team.
- je beantwoordt vragen op een vriendelijke, heldere en professionele manier.
- je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gerustgesteld voelen.
- je registreert vragen en volgt deze tijdig op.
- je bewaart het overzicht, ook wanneer er verschillende vragen tegelijk binnenkomen.
- je signaleert terugkerende vragen, problemen en verbeterkansen.
- je werkt samen met collega’s van Support, Product en Tech.
- je bouwt kennis op over het bedrijf, software en de wereld van ondernemers en accountants.
- je stelt vragen wanneer iets niet duidelijk is.
Profiel
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkaardige werkervaring.
- Je werkt nauwkeurig en volgt vragen correct op.
- Je voelt je thuis in digitale tools, of leert ze snel kennen.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt!
- 1 tot 3 jaar ervaring in support, customer service of een klantgerichte functie is mooi meegenomen.
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en andere aanvullingen.
- 32 verlofdagen per jaar.
- Opleidingen die jou nog beter - en dus nog waardevoller - maken in je vak.
- Flexibel thuiswerk, 3 dagen per week. Maandag is je vaste kantoordag in Antwerpen. Verder is er nog 1 andere werkdag in een kantoor naar keuze.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2000 ANTWERPEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74355422
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 11-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
