Functieomschrijving

Ninatrans is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in tijdkritische transporten. Onze klanten zijn dan ook vooral bedrijven die een hoge mate van professionaliteit verwachten en voor wie een stipte naleving van de laad- en levertijden van het grootste belang is. Onze taak is veel breder dan louter het transport verzekeren van punt A naar punt B.

Afspraken over de klanteigen procedures worden vastgelegd in een service level agreement op maat van de klant. De geleverde transportprestaties worden aan de hand van dat samenwerkingsakkoord op regelmatige tijdstippen geëvalueerd en waar nodig bijgestuurd.

Samen met ons team van professionele medewerkers blijft Ninatrans continu op zoek naar de meest efficiënte transportoplossingen voor haar klanten.

• Als Planner - Dispatcher ben je verantwoordelijk voor het optimaal opvolgen van mensen en materiaal.
• Je coördineert alle binnenkomende telefonische oproepen en mails.
• Je informeert de klant pro actief bij laattijdige leveringen of in geval van problemen.
• Je plant opdrachten optimaal in en stuurt chauffeurs aan zodat een tijdig, kwalitatief en kostenefficiënt transport gewaarborgd is.
• Je volgt je klanten op en handelt proactief.
• Je stuurt de planning bij indien nodig en zorgt voor een goede communicatie en afhandeling.
• Als Planner - Dispatcher waak je over de afgesproken transportprijzen.
• U bent bereid te werken in shiften die tussen 6u en 22u liggen.