Profiel

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring (een aanvullende logistieke of administratieve opleiding is een pluspunt).
• Je hebt bij voorkeur ervaring opgebouwd binnen een haven-, logistieke, transport- of operationele administratieve omgeving.
• Je beschikt over een goed inzicht in balieprocessen, vrachtwagenafhandeling en de bijbehorende documentatie (zoals CMR's en douanedocumenten).
• Je werkt uiterst nauwkeurig, administratief strak en met een sterk oog voor detail.
• Je beschikt over een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je blijft kalm, stressbestendig en efficiënt werken in een dynamische, snelle omgeving.
• Je bent een echte teamplayer met een verantwoordelijke, proactieve en collegiale houding.
• Je hebt oog voor veiligheid, kwaliteit en veiligheidsprocedures binnen een terminalomgeving.
• Je werkt vlot met relevante operationele en administratieve IT-systemen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels (kennis van aanvullende talen is een mooie troef).

• Je staat in voor de dagelijkse balietoepassingen en helpt vrachtwagenchauffeurs op een vlotte, correcte en klantvriendelijke manier verder.
• Je verwerkt inkomende en uitgaande vrachtwagenbewegingen conform de terminalprocedures en operationele prioriteiten.
• Je controleert en registreert benodigde documenten zoals iTOMS-entries, CMR's en douanedocumenten zorgvuldig.
• Je onderhoudt een professionele communicatie met chauffeurs, interne afdelingen en externe stakeholders voor een vlot verloop van de shift.
• Je denkt actief mee over het optimaliseren van balieprocessen en doordoorlooptijden om de dienstverlening te verbeteren.
• Je ziet toe op de naleving van alle veiligheids- en toegangsregels en escaleert onregelmatigheden of incidenten proactief naar de Teamleader.