Vind een job
Customer Care Advisor
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een gevestigde speler binnen de professionele dienstverlening, actief in de ondersteuning van bedrijven rond HR-processen en personeelsbeheer. De organisatie staat bekend om haar kwaliteitsvolle begeleiding, moderne werkcultuur en sterke focus op interne groei en training. Medewerkers krijgen er de ruimte om hun carrière actief vorm te geven binnen een dynamisch en hybride werkmodel.
Jobomschrijving
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en chat.
- Je analyseert klantenvragen en koppelt passende adviezen en oplossingen terug.
- Je neemt proactief contact op met klanten om hen te ondersteunen in hun personeelsbeheer.
- Je promoot relevante diensten die waarde toevoegen voor de klant.
- Je zorgt voor administratieve opvolging en draagt zo bij aan een efficiënte teamwerking.
Profiel
- Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel aan de telefoon.
- Je hebt interesse in sociale wetgeving en HR-ondersteuning.
- Ervaring in een klantgerichte rol is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je kan snel informatie verwerken en helder vertalen naar de klant.
- Je blijft rustig, empathisch en professioneel, zelfs in uitdagende situaties.
- Je hebt commerciële feeling en kan klanten overtuigend benaderen.
- Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
- Je werkt graag in team en voelt je goed in een veranderlijke omgeving.
- Je werkt hybride en bent bereid regelmatig op kantoor aanwezig te zijn.
- Pluspunt: affiniteit met payroll of loonadministratie.
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantenrelaties opvolgen
- Een databank aanspreken
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
- Verkoopresultaten analyseren
Aanbod
- Een aantrekkelijk totaalpakket met verschillende extra voordelen.
- Een hybride werkmodel met veel aandacht voor flexibiliteit.
- Minimaal 27 vakantiedagen + aanvullende extralegale verlofdagen.
- Sterk onboardingprogramma én blijvende opleidingsmogelijkheden.
- Kansen tot interne mobiliteit en loopbaanontwikkeling.
- Mogelijkheid tot voordelig leasen van een wagen.
- Een mensgerichte organisatie die inzet op welzijn, innovatie en duurzaamheid.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
Regio Gent
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74360733
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 12-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.