Functieomschrijving

Doel van de functie

Als Field Service Technician realiseer je end-to-end installaties binnen de gestelde termijn en overeenkomstig normen en procedures van het bedrijf. Je werkterrein is voornamelijk de regio Antwerpen / Limburg maar het is mogelijk dat je in andere regio’s terechtkomt indien het werk dit vereist.

Functieprofiel

• Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs derde graad
• Je beschikt over een geldig rijbewijs (minimum B)
• Je bent Nederlandstalig; (basis)kennis van het Frans is een pluspunt
• Je hebt kennis van technisch Engels
• Je hebt interesse in techniek en bent leergierig
• Je denkt logisch, werkt efficiënt en bent sterk in probleemanalyse en -oplossing
• Je bent communicatief
• Je werkt autonoom maar kan ook goed in team werken
• Je weet je snel aan te passen aan wijzigende omstandigheden
• Je werkt nauwkeurig, precies en ordelijk
• Je hebt aandacht voor de tevredenheid van de klant en streeft steeds naar een kwaliteitsvolle dienstverlening
• Je bent stipt en leeft afspraken, regels en procedures na
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel
• Je bent betrouwbaar, integer en discreet

Rollen en taken

• Je staat in voor de installatie, de opstart en het onderhoud van informaticamateriaal (ATM’s, pc’s, self checkout kassa’s…)
• Je kan eveneens ingezet worden voor de staging van pc’s (assemblages...), installatie en onderhoud van pc’s en randapparatuur, al dan niet in een netwerkomgeving
• Je geeft regelmatig advies, opleiding en technische ondersteuning aan klanten. Indien nodig verleen je ook telefonische support
• Binnen de functie werk je hoofdzakelijk alleen bij klanten. Je bent vaak op verplaatsing en werkt aan een stevig ritme tot de opdracht voltooid is
• Je draagt regelmatig lasten zoals IT-materiaal (computers, printers…)
• Voor nieuw materiaal en nieuwe producten worden er interne opleidingen georganiseerd
• Bij de uitvoering van je werk volg je veiligheidsvoorschriften en procedures strikt op
• Je beheert jouw persoonlijke voorraad van materiaal in je bedrijfswagen