Vind een job
Gezocht: Parttime klantendienstmedewerker-Gent
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Deeltijds - 24 uren per week
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Klantendienst
Je behandelt inkomende oproepen op een klantgerichte en professionele manier.
Door gericht door te vragen, achterhaal je de oorzaak van de vraag of het probleem en bied je een passende oplossing.
Je werkt nauwkeurig en bent technisch aangelegd, zodat je klanten vlot kunt ondersteunen en de juiste informatie kunt verstrekken.
Indien je dit niet kan oplossen kan je een technieker inplannen, laatste optie.
Profiel
Wie zoeken wij?
Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands. Engels is een must, kunnen gebruiken en schrijven (niet perfect)
Je bent communicatief sterk en hebt een aangename stem met een duidelijke intonatie.
Je bent assertief, sociaal en durft initiatief te nemen. Je stapt gemakkelijk uit je comfortzone.
Je bent computervaardig en schakelt vlot tussen verschillende systemen. Een goede technische basis is een must.
Je bent bereid om in een flexibel shiftsysteem te werken tussen 8u30 en 17uur30. (minimum 4 dagen van 4 uur in de week werken)
Ervaring in een callcenter of klantencontact is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We hechten evenveel belang aan jouw commerciële talent, communicatieve vaardigheden en motivatie.
Je kan om met klachten en blijft vriendelijk en professioneel.
Praktische informatie
De werkplek bevindt zich in Gent.
Er is geen gratis parkeergelegenheid beschikbaar. De locatie is het best bereikbaar met het openbaar vervoer of de fiets.
Opstart 31/8 (eerste week moet fulltime 38uur, nadien parttime)
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Bestellingen registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
Een opleiding op maat, zodat je goed voorbereid van start gaat.
Continue begeleiding en coaching om je verder te ontwikkelen in je functie.
Een aantrekkelijk loon volgens barema, aangevuld op basis van je relevante ervaring.
Maaltijdcheques na 180 gepresteerde werkdagen.
Thuiswerk mogelijk na inwerking en opleiding (4-6 maanden)
Regelmatige teambuildings en leuke activiteiten op de werkvloer..
Een dynamische werkomgeving waar inzet, groei en resultaten worden gewaardeerd.
Solliciteren doe je eenvoudig online of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13.
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Youri De Bruycker
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-73ACCM3C-VDAB-BE-120811
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74363282
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 12-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
