Functieomschrijving

Een blik op jouw volgende uitdaging…
Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve impact creëren op het leven van mensen. En in onze onderneming draagt iedereen hieraan bij. Als Sales Coach versterk je de klantgerichtheid van de adviseurs in Front2Back organisatie (Vlaanderen en Brussel). Je ondersteunt en begeleidt hen. Zo kunnen ze ieder klantencontact omzetten in commerciële opportuniteiten.

Wat zijn je concrete taken? 

- Dankzij jouw expertise positioneer je je als ambassadeur van de directie Sales & Customer Care.
- Je organiseert individuele coachings en workshops in groep in overleg met de verschillende managers. Je bent de referentiepersoon en bouwt aan een werkomgeving die aangepast is aan en gericht is op klantentevredenheid.
- Je analyseert en communiceert best practices en gebruikt je operationele kennis om individuele actieplannen op te stellen om de competenties van de adviseurs te ontwikkelen.
- Tegelijkertijd ben je nauw betrokken bij de strategische projecten om een duurzame en rendabele commerciële groei te waarborgen. Je onderhoudt contacten met de directie Marketing.
- Tot slot rol je nieuwe verkoopprocessen uit en schrijf je scripts voor de lancering van nieuwe producten.