Vind een job
Customer Service (Pools & Engels)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
- Engels (Zeer goed)
- Pools (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Advisor vorm je de cruciale schakel tussen de klant en de verschillende interne afdelingen, waarbij je nauw samenhebt met de Account Managers. Je onderhoudt dagelijks enthousiast contact met klanten via telefoon en e-mail en beheert het volledige proces. Je takenpakket bestaat uit:
Orderbeheer & Opvolging: Het bevestigen en verwerken van klantorders in het systeem en het opvolgen van verstuurde stalen.
Procesbewaking: Het opbouwen van een sterke dossierkennis, op de hoogte blijven van elke stap en proactief handelen.
Logistiek & Krediet: Afspraken maken rond leveringen, levertermijnen opvolgen en waken over de klantkredieten.
Klachtenbehandeling: Professioneel en empathisch opvolgen van klachten en passende oplossingen voorstellen.
Profiel
Diploma: Je beschikt over een bachelordiploma.
Talen: Je spreekt vlot Pools en Engels. Kennis van het Nederlands of een andere taal is een mooi pluspunt.
Ervaring: Je hebt een eerste werkervaring achter de rug in een gelijkaardige functie.
Competenties: Je bezit een degelijk organisatietalent, hebt een sterke commerciële flair en bent klantgericht ingesteld.
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Een uitdagende job in een internationale context bij een wereldspeler in de schoenen- en modewereld.
Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief en ontplooiing.
Een marktconform salaris met extralegale voordelen op basis van jouw profiel en ervaring.
Een werkweek van 40 uur, wat resulteert in 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 12 compensatiedagen.
Plaats tewerkstelling
9700 OUDENAARDE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Ibe Groenez
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-KXS0LCQR-VDAB-BE-120814
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74365221
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 12-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
