Vind een job
Customer Service Specialist
NEDSCHROEF HERENTALS
voor een job in
HERENTALS
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Duits (Medium)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Professionele bachelor: Communicatie en informatie
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Klantencontact & Ondersteuning : Je bent via mail en telefonisch het eerste aanspreekpunt voor klanten.
- Klantgerichte Oplossingen : Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen, weet je klanten steeds correct, snel en professioneel te woord te staan.
- Offerte- & Orderverwerking : Je behandelt offerteaanvragen en orders en zorgt ervoor dat klanten deze tijdig ontvangen.
- Efficiënte Serviceverlening : Je staat in voor een snelle en efficiënte afhandeling van aanvragen en klantenorders.
- First Class Service & Commerciële Opportuniteiten : Samen met je collega's bied je klanten een uitstekende service. Je hebt oog voor up- en cross-sell mogelijkheden, maar ook voor downgrade-opportuniteiten, zodat de klant optimaal geholpen wordt en tevreden blijft.
Profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Klantvriendelijkheid en klanttevredenheid draag je hoog in het vaandel.
- Je bent gedreven, betrokken en een echte teamplayer.
- Je bent communicatief sterk en blijft rustig en efficiënt functioneren onder druk.
- Je werkt proactief, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
- Je beheerst het Nederlands en het Engels. Kennis van het Duits is een duidelijke meerwaarde en je toont de bereidheid om deze taal verder te ontwikkelen.
- Je hebt een goede kennis van Excel en SAP.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Klachten behandelen
- Informatie geven
- Telefonische oproepen ontvangen
Persoonlijke vaardigheden
- Overtuigen
- Zelfstandigheid
- Kritisch denken
- Klantgerichtheid
- Stressbestendigheid
- Zorgvuldigheid
- Verantwoordelijkheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Plannen en organiseren
- Communiceren
Aanbod
- Een uitdagende functie bij een toonaangevende speler in cold formingtechnologie.
- Werken in een internationale context
- Een competitief salaris conform jouw expertise en ervaring.
- Extralegale voordelen : maaltijdcheques 10 EUR, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, fietslease, ...
- Bovenop je 20 dagen wettelijke vakantie geniet je van 15 ADV dagen.
- Toegang tot moderne tools om jouw werk efficiënt en effectief te maken.
Plaats tewerkstelling
NEDSCHROEF HERENTALS Brigandstraat 10 2200 HERENTALS
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. Ann Kempen
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
