Profiel

Wij zoeken een kandidaat die technisch inzicht combineert met sterke communicatieve vaardigheden en een gezonde dosis assertiviteit.

• Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een Master (Industrieel of Handelsingenieur) of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Talenknobbel: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• Organisatietalent: Je behoudt het overzicht in een dynamische omgeving en kunt razendsnel schakelen bij dringende interventies.
• People Management: Je hebt ervaring met het aansturen en motiveren van teams.
• Mentaliteit: Je bent een nauwkeurige "duizendpoot" met een hands-on instelling. Een 9-to-5 mentaliteit past niet bij jou; jij krijgt energie van afwisseling en uitdagingen.

Als Coordinator Planning & Dienst-na-Verkoop ben jij de spilfiguur tussen de klanten, de techniek en de administratie. Je beheert het volledige traject van plaatsing tot nazorg.

Jouw takenpakket:

• Aanspreekpunt: Je bent de stem van de afdeling poorten voor inkomende telefonie en zorgt voor een klantgerichte communicatie.
• Projectopvolging: Je volgt dossiers nauwgezet op, van de opstart van de plaatsing tot de definitieve oplevering en financiële afhandeling.
• Planning & Logistiek: Je plant de plaatsingsploegen efficiënt in en stuurt hen aan op de werkvloer.
• Service na verkoop: Je plant interventies in en maakt hierbij het juiste onderscheid tussen garantiegevallen en facturatie.
• Administratieve spil: Je verwerkt werkfiches, urenregistraties en facturatie tot in de puntjes.
• Procesoptimalisatie: Je denkt proactief mee over hoe administratieve flows nóg vlotter kunnen verlopen.