Vind een job
Customer Care Advisor mét ervaring
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor een stabiele en groeiende speler binnen de automotive sector is Vivaldis op zoek naar een ervaren Customer Care Advisor. Het bedrijf is actief in schadebeheer, operationele vlootdiensten en carwashactiviteiten en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte service.
Als Customer Care Advisor ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en externe partners. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen schadebeheer en vlootdiensten;
- Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
- Coördineren van interventies en afspraken met interne afdelingen;
- Administratieve verwerking en opvolging in interne systemen;
- Proactief informeren van klanten over de status van hun dossier;
- Signaleren van verbeterpunten in processen en klantendienst.
Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit en service centraal staan. Dankzij de variatie in dossiers en contacten is geen enkele dag hetzelfde. Er is ruimte voor initiatief en verdere groei binnen de organisatie.
Profiel
👤 Jouw profiel:
- 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie (customer service, customer care, dossierbeheer of aftersales);
- Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, kennis van Engels is een sterke plus;
- Affiniteit met de automotive sector is een meerwaarde;
- Vlotte kennis van MS Office en ervaring met CRM- of ERP-systemen;
- Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail;
- Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset;
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
Professionele vaardigheden
- Communicatietechnieken
Aanbod
🫰 Wat mag je verwachten?
- Voltijds contract (40 uur per week);
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen;
- Marktconforme verloning in lijn met jouw ervaring;
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ...
- Interne ondersteuning en een gestructureerde onboarding;
- Een uitdagende functie met autonomie en verantwoordelijkheid;
- Werken binnen een stabiel bedrijf met een sterke reputatie in de automotive sector.
Interesse of nog vragen? Morgane, Séverine & Sandra van het kantoor Zaventem helpen je graag verder!
📞 02 721 42 81
📩 zaventem@ vivaldisinterim . be
Plaats tewerkstelling
1800 VILVOORDE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Zaventem
Adres
Kerkplein 25 1930 ZAVENTEM
Referentienummer
Vermeld referentienummer: a0tcg00000PdlTjAAJ
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74366940
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG/609/U/BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511
Online sinds: 12-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
