Vind een job
Customer service medewerker import
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Dit bedrijf is een internationale speler binnen de logistieke sector. Dagelijks zorgen zij voor een vlotte en efficiënte stroom van goederen naar bedrijven en particulieren in binnen- en buitenland. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar teamwork, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Jobomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en iemand die graag snel schakelt? Hou je van afwisseling en krijg je energie van klanten verder helpen en oplossingen zoeken? Dan voel jij je hier waarschijnlijk snel thuis!
Wat ga je doen?
- Als Customer Service Medewerker Import & Logistiek ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat afspraken en leveringen vlot worden opgevolgd.
- Je staat dagelijks in contact met klanten en particulieren via telefoon en e-mail.
- Je plant leveringen in en legt afspraken vast via telefoon, e-mail of het online platform.
- Loopt er iets anders dan gepland? Dan luister je naar de klant, zoek je mee naar een passende oplossing en zorg je voor een correcte opvolging.
- Je houdt verschillende zaken tegelijk in het oog en neemt graag mee de touwtjes in handen.
- Af en toe ga je het magazijn in om de juiste documenten bij de goederen op te halen.
- Daarnaast zorg je voor de nodige administratieve verwerking en klassering van documenten.
Kortom: een afwisselende functie waarin klantencontact, planning, administratie en probleemoplossing samenkomen. Jij zorgt ervoor dat klanten goed geholpen worden én dat alles achter de schermen vlot blijft verlopen.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hoeft zeker geen jaren ervaring mee te brengen. Voor ons zijn vooral jouw motivatie, positieve ingesteldheid en goesting om erin te vliegen belangrijk!
- Je bent klantgericht en krijgt energie van contact met mensen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Ook in het Engels kan je je op basisniveau uitdrukken.
- Je blijft vriendelijk, professioneel en positief, ook wanneer een gesprek wat uitdagender wordt.
- Je denkt oplossingsgericht en zoekt graag mee naar de beste manier om een klant verder te helpen.
- Je kan snel schakelen en laat je niet gemakkelijk uit je lood slaan.
- Je bent een echte teamplayer die collega's graag helpt en zelf ook de handen uit de mouwen steekt.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Wat mag je van ons verwachten?
Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Uiteraard hoort daar ook een mooi loonpakket bij:
- Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2.800 en €3.300 per maand, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Een hecht en collegiaal team waarin collega's elkaar ondersteunen en je gewoon jezelf kan zijn.
- Een grondige opleiding en persoonlijke begeleiding, zodat je stap voor stap vertrouwd raakt met je functie.
- Een gevarieerde job met veel klantencontact, verantwoordelijkheid en afwisseling binnen een internationaal, maar mensgericht familiebedrijf.
- Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen dankzij opleidingen, coaching en begeleiding
- Een groepsverzekering
- Een eindejaarspremie
- Vakantiegeld
- De mogelijkheid tot fietsleasing.
- Een werkweek van 37,5 uur met maar liefst 27 vakantiedagen. Per 5 jaar anciënniteit krijg je bovendien één extra vakantiedag.
- Glijdende werkuren voor een fijne work-life balance: starten tussen 8u en 9u en afronden tussen 16u en 17u.
- Een informele en collegiale werksfeer waarin jouw inzet wordt gezien en gewaardeerd.
- Regelmatig leuke activiteiten en sportevenementen, fijne extra's én wekelijks vers fruit op het werk.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2830 WILLEBROEK
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74367982
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 12-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
