Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
About this job
Communiceer je vlot in Nederlands en Frans? Heb je interesse in de automotive sector?
Dan is deze vacature zeker iets voor jou!
Jouw verantwoordelijkhedenVoor een klant regio Waregem zijn wij op zoek naar een customer service profiel.
Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor volgende taken:
- Je staat in voor het behandelen van inkomende mails, telefoons en berichten van onze klanten met vragen over reparaties, technische of esthetische problemen, storingen.
- Samen met de klant zoek je naar de beste oplossing voor hun vraag en zorg je voor het correct inplannen van afspraken voor verschillende vestigingen.
- Daarnaast stel je werkorders op voor de werkplaatsen en communiceer je intern alle belangrijke aspecten van klantafspraken zodat alles vlot verloopt.
- Ook neem je proactief contact op met klanten, bijvoorbeeld voor het plannen van een bandenwissel.
- Tot slot zorg je ervoor dat alles nauwkeurig en correct administratief wordt afgehandeld.
Profiel
- Je hebt een bachelor denkniveau en beschikt over een scherp inschattingsvermogen.
- Je hebt een sterke klant- en servicegerichte houding.
- Je hebt uitstekende organisatorische en administratieve vaardigheden; je werkt planmatig, gedetailleerd en efficiënt.
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans vlot.
- Je bent leergierig en gedreven om te blijven groeien en nieuwe kennis op te doen.
- Het aanleren van nieuwe applicaties gaat jou snel en gemakkelijk af.
- Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met anderen.
- Je hebt affiniteit met de automotive sector.
Professionele vaardigheden
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
Aanbod
- Je wordt onderdeel van een professionele werkomgeving waarin toewijding, integriteit en kwaliteit centraal staan.
- Een functie waarin je geniet van zowel autonomie als verantwoordelijkheid.
- Daarnaast zijn er uiteenlopende opleidingsmogelijkheden beschikbaar via hun eigen academy.
- Je werkt in een 40 urenweek en geniet zo van 12 ADV dagen bovenop je 20 wettelijke velofdagen.
- Een aantrekkelijk loon aangevuld met een bedrijfswagen + laadkaart, maaltijdcheques, ecocheques.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8790 WAREGEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74369042
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 13-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.