Vind een job
Customer Care Medewerker (NL/FR)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag mensen helpt, rustig blijft onder druk en oplossingsgericht denkt? Voor een technische permanentiedienst zoeken we 3 Customer Care Medewerkers die inkomende oproepen professioneel en empathisch behandelen.
Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische of commerciële vragen. Je behandelt uitsluitend inkomende telefoongesprekken en zorgt voor een correcte opvolging via het softwareplatform.
Jouw takenpakket
Behandelen van inkomende oproepen rond technische problemen
Beantwoorden van commerciële vragen
Correct registreren en afhandelen van meldingen via het softwareplatform
Verwittigen van techniekers van de opdrachtgever indien nodig
Versturen van e-mails, bijvoorbeeld bij het opvragen van offertes
Administratieve opvolging van dossiers
Je combineert in deze functie technische ondersteuning met administratieve opvolging.
Profiel
Nederlands en Frans spreken is een absolute must
(schrijfvaardigheid is minder belangrijk)Je hebt gezond verstand en een hands-on mentaliteit
Je leert graag nieuwe systemen en programma's aan
Je houdt van een no-nonsense aanpak en korte communicatielijnen
Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste
Je bent mensgericht, empathisch en stelt mensen gerust
Je blijft kalm in stresssituaties en luistert actief naar het probleem
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Gegevens registreren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Aanbod
Mooie verloning met extralegale voordelen
Een stabiele voltijdse functie binnen een omgeving met directe communicatie en korte beslissingslijnen
Voltijdse tewerkstelling
Maandag tot vrijdag van 8u tot 16u
Weekendwerk is bespreekbaar, maar geen verplichting
Bijvoorbeeld 1 zaterdag op 2 behoort tot de mogelijkheden
Bij weekendwerk krijg je een andere vrije dag in de week
Ben jij klaar voor een afwisselende functie waarin klantgerichtheid, gezond verstand en teamwork centraal staan? Dan kijken we uit naar jouw kandidatuur.
Plaats tewerkstelling
8501 BISSEGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Kortrijk Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-YMOJQ5ST-VDAB-BE-130809
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74370807
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 13-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
