Functieomschrijving

Robert Half is op zoek naar een Sales & Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale onderneming in de regio Avelgem.

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en haal je energie uit een gevarieerde functie waarbij je klanten van A tot Z opvolgt? Wil je deel uitmaken van een internationale organisatie waar initiatief en persoonlijke groei centraal staan? Dan is deze opportuniteit iets voor jou!

Onze klant is een financieel sterke, internationale onderneming met een familiale bedrijfscultuur. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar duurzaamheid, innovatie en kwaliteit centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, zich verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen. Ondanks de internationale context blijft de sfeer toegankelijk, no-nonsense en collegiaal.

Takenpakket

Als Sales & Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille (EU). Je combineert een administratieve en commerciële rol en bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.

Je staat onder andere in voor:

• Het verwerken en opvolgen van bestellingen en stalenaanvragen;
• Het bewaken van productie- en leveringstermijnen en het proactief informeren van klanten;
• Het beheren van de klantgegevens en masterdata;
• Het organiseren van transporten en afstemmen met de interne logistieke diensten;
• Het opvolgen van openstaande vorderingen en administratieve dossiers;
• Het onderhouden van dagelijks contact met klanten en het beantwoorden van hun vragen;
• Het proactief opvolgen van stalen, introduceren van nieuwe collecties en maken van prijsafspraken voor klanten binnen Vlaanderen;
• Het samenwerken met Sales Managers en interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen;
• Het meedenken over procesverbeteringen en het ondersteunen van collega's als back-up voor andere regio's.