Vind een job
Medewerker helpdesk ICT
GEMEENTEBESTUUR LANAKEN voor een job in LANAKEN
20 dagen
3 sep 2026
17 sep 2026
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met ICT-vragen en technische problemen. Je zorgt ervoor dat collega's snel en correct geholpen worden en werkt actief mee aan de verdere uitbouw van onze ICT-omgeving. Denk daarbij aan: verlenen van eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers, installeren, configureren en onderhouden van pc's, laptops, printers, smartphones en andere ICT-apparatuur, beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en Microsoft 365-omgevingen, beheren van nursecall oproepsystemen, oplossen van hardware-, software-, netwerk- en applicatieproblemen, automatiseren van processen via scripting, opstellen en onderhouden van technische documentatie.
- Daarnaast krijg je de kans om mee te werken aan ICT-projecten rond digitalisering en procesoptimalisatie, te ondersteunen bij implementaties van nieuwe software en IT-systemen en actief mee te denken over verbeteringen van de IT-dienstverlening.
Profiel
- Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs. Heb je geen diploma secundair onderwijs behaald, maar heb je wel een relevant C.V., dan dien je een gunstig resultaat op een door ons georganiseerde niveautest te behalen.
- Goede kennis van o.a. MS Windows, Intune, Entra, Autopilot, o365 suite, sharepoint, Azure, Citrix, firewalls en NAC-systemen. Professionele ervaring in een soortgelijke helpdeskfunctie is een vereiste.
- Je kan goed communiceren, om vooral telefonisch, de gebruiker vlot instructies te geven.
- Je hebt een diplomatische en empathische houding en kan kalm blijven in drukke situaties.
- Je hebt een positieve houding en werkt oplossingsgericht.
- Je bent een nauwkeurige, gestructureerde persoon met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je kan goed functioneren in een team en klantgericht werken is voor jou vanzelfsprekend.
Professionele vaardigheden
- Een diagnose stellen van een storing
- Toezicht houden op de werking van netwerken, hard- en software
- Technische ondersteuning verlenen
- Back-ups maken en terugzetten
- Gegevens archiveren
Persoonlijke vaardigheden
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Zelfstandigheid
- Inleving
- Kritisch denken
- Stressbestendigheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Assertiviteit
- Klantgerichtheid
- Zorgvuldigheid
- Flexibiliteit
- Betrouwbaarheid
- Creativiteit
- Verantwoordelijkheid
- Communiceren
- Zelfontwikkeling
- Beslissen
- Initiatief
- Mediawijsheid
Aanbod
- Een voltijdse arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur 38/38 uren/week.
- Verloning volgens barema C1-C3 (startloon minimum € 2444 en maximum € 3958 bruto/maand), maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, flexibele arbeidstijden en 35 vakantiedagen.
- Een job met veel sociale contacten en bijscholingsmogelijkheden in een dynamisch team.
Plaats tewerkstelling
GEMEENTEBESTUUR LANAKEN Jan Rosierlaan 1 3620 LANAKEN
Hoe solliciteren?
Meer info
- Wij verwachten jouw sollicitatiemail, curriculum vitae en diploma op het mailadres: personeelsdienst@lanaken.be.
- Jouw reactie dient ons te bereiken vóór 18 september 2026.
- Een eerste selectie gebeurt op basis van jouw C.V. en brief. Geldige kandidaten zullen worden uitgenodigd voor selectietesten. Kandidaten met een geldig C.V., die het vereiste diploma niet behaalden, doorlopen eerst een niveautest.
- Meer informatie: personeelsdienst@lanaken.be of 089/730 746.
Solliciteren met motivatiebrief, cv
Solliciteren tot en met 17 september 2026
Contactpersoon
Dhr. Gunther Beckers
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
