Functieomschrijving

Voor een bedrijf, een groeiende technische dienstverlener gespecialiseerd in Facility Management, technisch beheer en onderhoud van installaties in gebouwen zoeken wij een Operations manager. 

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van een portefeuille van klantencontracten, met focus op kwaliteit, efficiëntie en financiële rentabiliteit. Je stuurt een team van Site Managers en techniekers aan en draagt actief bij aan de verdere groei van het bedrijf

Wat zal je doen:

• Je stuurt 2 tot 4 Site Managers en 6 tot 16 techniekers aan en zorgt voor een goede planning, communicatie en samenwerking binnen het team.
• Je beheert een portefeuille van ongeveer 10 tot 20 klantencontracten en volgt de operationele en financiële resultaten hiervan op.
• Je onderhoudt de klantenrelaties en zorgt voor een correcte uitvoering en opvolging van de contracten.
• Je identificeert commerciële opportuniteiten en werkt mee aan offertes en de ontwikkeling van buitencontractuele werken.
• Je bewaakt de rentabiliteit, facturatie en cashflow van de contracten.
• Je werkt mee aan de optimalisatie van processen rond onder andere veiligheid, kwaliteit, facturatie en leveranciersbeheer.
• Je ondersteunt de aanwerving van Site Managers en techniekers en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het team.