Vind een job
Customer service specialist
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Ben jij een geboren multitasker met een passie voor logistiek en klantenservice? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? In Hoogstraten biedt een logistieke speler jou een kans om jouw talenten te benutten als Customer Service Medewerker. Lees verder en ontdek hoe jij het verschil kunt maken.
Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende factor tussen klanten, magazijn en transport. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, zelfs wanneer er onverwachte uitdagingen opduiken. Jouw rol draait om communicatie, coördinatie en oplossingsgericht denken.
Wat ga je doen?
- Orders invoeren en verwerken in het systeem.
- Zendingen van begin tot eind opvolgen.
- Dagelijks contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
- ADR-instructies opstellen (indien nodig).
- Snel schakelen bij wijzigingen in planning of transport en passende oplossingen bedenken.
- Duidelijk communiceren met alle betrokken partijen om processen vlekkeloos te laten verlopen.
Profiel
Om succesvol te zijn als Customer Service Medewerker, beschik je over:
- Minimaal een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur TSO) of gelijkwaardige ervaring.
- Ten minste 1 jaar werkervaring in logistiek of customer service.
- Een klantgerichte instelling en sterke teamspirit.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen onder druk.
- Kennis van douaneprocessen of ADR is een pluspunt, maar geen vereiste.
Professionele vaardigheden
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantenrelaties opvolgen
- Een team coördineren
Aanbod
Vergoeding: min. 2500 - max. 4000 euro bruto per maand
Je krijgt niet alleen een uitdagende functie, maar ook:
- Een aantrekkelijk salaris (€2.500 - €4.000 per maand), afhankelijk van jouw ervaring.
- Extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en woon-werkvergoeding.
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering voor extra zekerheid.
- 20 wettelijke verlofdagen + 6 extralegale verlofdagen voor een goede werk-privébalans.
- Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen de organisatie.
- Een collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat én aandacht is voor plezier op de werkvloer.
- Een jaarlijkse familiedag om samen te genieten.
- Gratis frietjes op de eerste vrijdag van de maand - wie zegt daar nee tegen?
- Teammomenten om successen te vieren.
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Solliciteer vandaag nog en zet jouw carrière in beweging!
Plaats tewerkstelling
2320 HOOGSTRATEN
Hoe solliciteren?
Meer info
Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.
Vermeld de referentie: QT8RUR-4A6D6E3D
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
