Functieomschrijving

Ben jij een boekhoudkundige professional die energie haalt uit klantencontact én graag mee het verschil maakt binnen een maatschappelijk relevante organisatie? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.

Voor een toonaangevende non-profitorganisatie zijn we op zoek naar een Debiteurenbeheerder / Medewerker Klantenboekhouding die het financiële team komt versterken.

Je komt terecht in een ervaren finance team waar samenwerking, kennisdeling en een aangename werksfeer centraal staan.

Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer en zorgt ervoor dat openstaande klantenvorderingen correct worden opgevolgd.

Concreet sta je in voor:

• Actieve opvolging van openstaande klantenfacturen.
• Dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
• Onderhandelen over passende betalingsafspraken.
• Opvolgen van gemaakte afspraken en afbetalingsplannen.
• Voorbereiden en opvolgen van het rappelproces.
• Proactief overleg met de regionale collega's over complexe dossiers.
• Opstellen van kwartaalrapporteringen en KPI-analyses rond openstaande klantenvorderingen.
• Signaleren en uitwerken van procesverbeteringen.
• Documenteren van gewijzigde procedures en delen van kennis binnen het team.
• Verwerken van terugbetalingen aan klanten.
• Opvolgen van de algemene mailbox van de klantenboekhouding.
• Opmaken van bankattesten.

Daarnaast fungeer je als back-up voor de verwerking van de bankboekingen wanneer jouw collega afwezig is. Dit vertegenwoordigt ongeveer 20% van jouw takenpakket, terwijl 80% van jouw tijd gericht is op debiteurenbeheer.