Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve allround administratief Medewerker  om ons team te versterken. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan administratieve taken en ondersteun je verschillende afdelingen binnen ons bedrijf.

Het gaat om een nieuwe functie binnen ons familiebedrijf waarbij je je flexibel opstelt en op die manier mee kan groeien. Je werkt samen met de besteldienst, de operations manager, de marketeer en indien nodig met de zaakvoerder zelf voor ondersteuning van het extern sales team.

De focus ligt echter steeds op het administratieve. Word en Excel zijn een 2e natuur voor jou.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Opmaken van offertes en bestelbonnen: Je helpt bij het opstellen en versturen van offertes en bestelbonnen naar onze klanten.
• Klachtenverwerking en -oplossing: Je verwerkt en lost klachten op volgens een vastgestelde procedure, waarbij klanttevredenheid centraal staat.
• Telefonisch klantcontact: Je staat onze klanten vriendelijk en professioneel te woord via de telefoon en biedt hen de nodige ondersteuning.
• Marketingondersteuning: Je werkt af en toe samen met de marketeer om acties en campagnes uit te werken.
• Sales support: Je biedt ondersteuning aan ons salesteam door administratieve werkzaamheden : telefonisch opvolgen van offertes, updaten van klantenlijsten, het sturen van ondersteunende info naar klanten/prospecten op basis van de verslagen van de sales. Dit bespreek je samen met de zaakvoerder zelf.