Functieomschrijving

Binnen het klinisch laboratorium neem je een gevarieerd en ondersteunend takenpakket op, met als doel bij te dragen aan een correcte, efficiënte en patiëntgerichte werking van de dienst.

- Je verzorgt een correct, professioneel en klantgericht onthaal van patiënten aan de balie van het klinisch laboratorium.
- Je staat in voor de correcte ontvangst en registratie van stalen en maakt hierbij nauwgezet gebruik van de voorziene softwaresystemen.
- Je voert diverse administratieve en logistieke taken uit ter ondersteuning van de dagelijkse werking van het laboratorium.
- Je fungeert als aanspreekpunt voor patiënten en zorgmedewerkers en staat in voor de behandeling van telefonische oproepen en e-mails.
- Je waakt over en zorgt mee voor een vlotte stalenflow binnen het klinisch laboratorium.
- Je registreert klachten zorgvuldig, behandelt deze waar mogelijk en escaleert ze indien nodig naar de bevoegde personen of diensten.

Je werkt binnen een ISO 15189 BELAC-geaccrediteerd laboratorium en handelt conform de richtlijnen van het kwaliteitssysteem. Je rapporteert aan de verantwoordelijke klinisch biologen.