Functieomschrijving

Voor een dynamische organisatie zijn wij op zoek naar een commercieel administratief talent dat het aanspreekpunt vormt tussen klanten, sales en interne diensten.

In deze rol zorg je ervoor dat bestellingen correct en tijdig verwerkt worden en dat klanten steeds een professionele en vlotte service ervaren. Je combineert administratie met klantcontact en speelt zo een sleutelrol in het volledige orderproces.

• Invoeren, verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen in het systeem
• Controleren van orders op juistheid, volledigheid en haalbaarheid
• Actief communiceren met klanten over hun bestellingen en leveringen
• Oplossen van afwijkingen, vragen of klachten rond orders
• Opvolgen van levertijden en afstemmen met interne diensten (sales, logistiek, planning)
• Opstellen en controleren van documenten zoals orderbevestigingen en facturen
• Up-to-date houden van klant- en ordergegevens
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en meedenken met klanten

Je zorgt ervoor dat het volledige orderproces efficiënt verloopt van bestelling tot levering.