Functieomschrijving

Doel van de functie

De Travel Designer Wijnreizen is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, organiseren en verkopen van hoogwaardige wijn- en gastronomiegerelateerde groepsreizen. De functiehouder creëert unieke reiservaringen rond wijncultuur, gastronomie en lokale tradities, met bijzondere aandacht voor kwaliteit, authenticiteit en klantbeleving.

Kerntaken en verantwoordelijkheden Ontwikkeling van wijnreizen

• Ontwerpen en samenstellen van exclusieve wijn- en gastronomieprogramma's voor groepen.
• Selecteren van wijnregio's, wijnhuizen, gastronomische adressen en culturele activiteiten.
• Uitwerken van originele en onderscheidende reisconcepten afgestemd op diverse doelgroepen.
• Regelmatig bezoeken van bestemmingen en leveranciers om kwaliteit en authenticiteit te waarborgen.
• Opvolgen van trends binnen wijn-, gastronomie- en belevingstoerisme.

Relatiebeheer met partners

• Opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met wijnproducenten, domeinen, lokale gidsen, hotels en andere partners.
• Onderhandelen over tarieven, voorwaarden en exclusieve samenwerkingen.
• Evalueren van leveranciers op basis van kwaliteit, service en klanttevredenheid.

Verkoop en klantenadvies

• Adviseren van klanten over bestemmingen, wijnregio's, programma's en reisopties.
• Opstellen van offertes en reisvoorstellen op maat.
• Actief opvolgen van commerciële opportuniteiten.
• Organiseren van informatieavonden, webinars en presentaties over wijnreizen.

Operationele organisatie

• Coördineren van alle praktische aspecten van de reizen.
• Opvolgen van reservaties, transport, accommodaties, bezoeken en degustaties.
• Voorbereiden van reisdossiers en reizigersinformatie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten vóór, tijdens en na de reis.

Kwaliteits- en productbeheer

• Evalueren van reiservaringen aan de hand van klantfeedback.
• Continu optimaliseren van bestaande programma's.
• Bewaken van rendabiliteit, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Ontwikkelen van nieuwe producten en bestemmingen binnen het segment wijn- en culinaire reizen.

Kennis

• Goede kennis van internationale wijnregio's en wijnculturen.
• Kennis van toeristische producten en groepsreizen.
• Ervaring met reservatie- en CRM-systemen.
• Inzicht in kostprijsberekeningen en productontwikkeling.

Vaardigheden

• Commercieel ingesteld met sterke adviesvaardigheden.
• Uitstekende organisatorische en planningsvaardigheden.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht en service-minded.
• Creatief en innovatief in het ontwikkelen van unieke reisbelevingen.
• Zelfstandig en resultaatgericht.
• Passie voor wijn en gastronomie
• Klantgerichtheid
• Creativiteit
• Oog voor kwaliteit en detail
• Resultaatgerichtheid

Plaats binnen de organisatie

De Travel Designer Wijnreizen rapporteert aan de Product Manager of Business Unit Manager en werkt nauw samen met sales, marketing en externe wijnpartners.

"De Travel Designer Wijnreizen combineert expertise in toerisme, wijn en gastronomie om exclusieve reisbelevingen te ontwikkelen die klanten onderdompelen in de cultuur, verhalen en smaken van de mooiste wijnregio's ter wereld."