Vind een job
Customer Service Advisor Mobiliteit
Go4Jobs Mechelen
voor een job in
MECHELEN
vandaag
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 30 augustus 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Frans (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor: Transport en logistiek
- Professionele bachelor: Administratie
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestuurders, klanten en leveranciers via telefoon en e-mail
- Je begeleidt bestuurders gedurende de volledige looptijd van hun mobiliteitsoplossing of bedrijfswagen
- Je beantwoordt vragen en zoekt actief naar een correcte en klantgerichte oplossing
- Je verwerkt aanvragen, wijzigingen en andere administratieve gegevens nauwkeurig in verschillende systemen
- Je volgt dossiers op van aanvraag tot volledige afhandeling
- Je informeert alle betrokken partijen proactief over de stand van zaken
- Je werkt nauw samen met interne collega's en externe partners om een vlotte dienstverlening te garanderen
- Je controleert gegevens en zorgt voor een correcte en tijdige administratieve opvolging
- Je signaleert opportuniteiten om processen en dienstverlening verder te verbeteren
- Samen met je collega's draag je elke dag bij aan een uitstekende klantenervaring
Profiel
- Je beschikt over een bachelor of hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd
- Je hebt ervaring binnen customer service, administratie, dossierbeheer of een gelijkaardige functie
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het verder helpen van anderen
- Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht
- Je kan verschillende dossiers tegelijkertijd opvolgen en weet vlot prioriteiten te stellen
- Je bent administratief sterk en maakt nieuwe systemen en processen snel eigen
- Je denkt proactief en oplossingsgericht en neemt graag verantwoordelijkheid
- Je werkt graag samen en voelt je goed in een dynamische, internationale omgeving
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De behandeling van een order opvolgen
- De vraag van de klant analyseren
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Aanbod
Vergoeding: min. 2500 - max. 3200 euro bruto per maand
- Een gevarieerde functie met afwisseling tussen klantencontact, administratie en dossierbeheer
- Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2500 en €3200, afhankelijk van ervaring en met bedrijfswagen!
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering...
- Flexibele werkuren en de mogelijkheid om regelmatig van thuis uit te werken.
- Een uitgebreid onboardingtraject waarin je de producten, processen en systemen grondig leert kennen.
- Tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
- Een moderne werkomgeving waarin samenwerking, collegialiteit en werkplezier belangrijk zijn.
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74386684
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.2215/U
Online sinds: 14-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
