Profiel

Wat houdt de functie in?

Als Service Advisor zorg je ervoor dat klanten correct worden ontvangen, geïnformeerd en opgevolgd. Je vormt de verbinding tussen de klant en de werkplaats.

Concreet zal je:

• klanten professioneel en vriendelijk onthalen;
• telefonische vragen beantwoorden;
• afspraken voor onderhoud en herstellingen inplannen;
• luisteren naar de vraag van de klant en deze vertalen naar een duidelijke werkopdracht;
• werkorders voorbereiden en administratief verwerken;
• klanten informeren over de geplande werkzaamheden;
• overleggen met de techniekers en de voortgang opvolgen;
• bijdragen aan een vlotte aflevering van de wagen.

Je hoeft geen wandelend technisch handboek te zijn, maar je begrijpt wel voldoende van auto’s om klanten correct verder te helpen.

Daarnaast:

• heb je ervaring binnen de automobielsector;
• beschik je over een goede technische basiskennis;
• communiceer je vlot en klantgericht;
• kun je overzicht bewaren wanneer verschillende zaken tegelijk gebeuren;
• werk je nauwkeurig en administratief correct;
• functioneer je graag binnen een team;
• beschik je over een geldig rijbewijs B.

Ervaring als Service Advisor is mooi meegenomen, maar ook ervaring als receptionist, werkplaatsmedewerker, diagnosetechnieker of autotechnieker met sterke communicatieve vaardigheden kan interessant zijn.

Nieuwsgierig, maar nog niet overtuigd?

Je hoeft niet meteen te solliciteren met een motivatiebrief die langer is dan de handleiding van je wagen.

Stuur ons je cv of gegevens door. We nemen discreet contact met je op en bekijken samen of deze functie voldoende interessant is om verder over te praten. Jouw gegevens worden nooit zonder overleg met een werkgever gedeeld.